采访篇：Sasikala Premaruban – CRM管理员

Sasikala, 你加入公司时最初印象如何？

我的求职面试，始于一次与四爪朋友的独特邂逅。

当时我需要向Holger Timpe做自我介绍，他那时还在Bisamweg办公。我按响门铃后，同事Gaby Sumner开了门——她是我在那里见到的第一个人。紧接着，我见到了Conny Puck以及Gaby Sumner的狗狗Molly。当时我非常紧张，但Molly却意外地让我平静了下来。与Holger Timpe的实际面试过程很快，之后我便以400欧元月薪的兼职形式立刻开始了工作——起初只是每周三在生产部上班，因为我还有另一份兼职。就这样，我与Lilly Wisner一起，开启了在Plasmatreat的旅程。我入职第一天遇见的大部分同事至今仍在公司，我们还结下了深厚的友谊。

您认为公司近年来发生了哪些变化？

我在这里已经工作了14年，在此期间见证了巨大的变革。最明显的变化是公司规模迅速扩大。回想当初在Bisamweg时，一切都更小巧、氛围更亲密。我们几乎所有人都坐在同一个房间里工作，彼此认识，每天都能见到对方。随着公司的发展壮大，这种亲密感在一定程度上有所消减。但这在公司成长过程中是完全正常的。结构发生了变化，我们在不同的团队、不同的地点工作。尽管如此，在我所经历过的团队中，始终能感受到一种家庭般的氛围。

Sasikala, 你遇到过最具挑战性的项目是什么，从中收获了什么？

对我来说，每个项目都以不同方式充满挑战，因为起初我对这些领域都了解甚少。我不得不自学很多知识，做了大量研究。其中，使用我们的客户关系管理系统进行工作尤其让我感到压力巨大。这完全是一个我起初一无所知的领域，但它又让我非常着迷。如今，我已经对这个系统建立了良好的理解，并能熟悉掌握它的运行方式。

让你特别自豪的成就是什么？

毫无疑问，是我们公司的客户关系管理系统：如今，我是各个分支机构所有用户咨询的主要联系人。这个职位让我能够与来自不同国家的同事紧密而深入地合作。

尽管这份工作意味着我每天都需要深入处理大量涌入的咨询，常常需要独立研究问题根源、理解故障原因，然后找到合适的解决方案或寻求特定支持。现在，我已经能够快速对大多数咨询或问题进行归类，并直接定位可能的错误来源。

你会如何描述企业文化？

Plasmatreat的历史与浓厚的家庭观念紧密相连，这种精神延续至今。当然，随着公司规模扩大，如今的形式化程度略有增加，但这有其必要性。不过，我认为这种发展是合理的，如果你想成长，文化和员工也必须随之进步。

我最欣赏我们文化中的开放沟通。你可以交流想法，可以提出问题——这里的一切就是这样开始的。说实话，我们彼此间这种非凡的互动方式，最终让我在离开服务七年多的前雇主后，决定转到这里担任兼职。

Sasikala,你对公司的未来有什么期望？ 

我希望未来几年我们能继续开展许多令人振奋的项目，并持续发展壮大。对我而言，Plasmatreat不仅仅是一个工作场所——它已成为我们家庭的一部分。我的丈夫也在这里工作，我们的儿子曾与同学合作，以“洗衣机中的等离子体”项目作为他的高中毕业设计，并在地区科学竞赛中获得第一名，同时还获得了环境技术特别奖。

我希望无论未来面临何种危机，我们作为一家公司都能保持强大与高效。我们不仅要坚持下去，还要变得更好。看到下一代参与其中也令人欣慰——Lukas和Magnus Buske继承事业的事实，让人感到公司的愿景在延续。

Sasikala, 你对新员工有什么建议？

我认为最重要的是，你要真正热爱你所做的事情。这是一切的起点。关键在于热情、真正的兴趣——在于你是否愿意投入到一个领域中。

你必须为自己设定明确的目标。并且需要有勇气朝着这些目标努力——一步一个脚印。并非每项任务都充满乐趣，但每一件事都会让你更进一步。一切都始于学习——然后由每个人自己决定如何运用这些知识。我深信，那些始终坚持自己愿景的人，必然会取得成功。只有勇于承担风险的人，才能获得成功。

Sasikala, 还有什么是你希望学到的吗？

是的，当然！我相信未来还会有更多挑战。我还有很多需要学习的地方，也对未来充满期待。